- 聯系我們
銷售經理:甘家春
銷售熱線:13451299888
銷售經理:張立翠
銷售熱線:13597834858
辦公電話:0722-3580809
圖文傳真:0722-3580809
企業郵箱:dfzytq@163.com
售后服務承(cheng)諾書
本公司是一家具有自主研發能力的****專用汽車制造企業。多年來經過公司全體員工的不懈努力,已形成一條完整的設計、制造、銷售、質量檢測和售后服務的產業鏈。售后服務是我公司售前、售中和售后環節中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司生產能力的不斷提升和出口貿易的展開,售后服務體系得到了全面的完善。服務體系
一、服務體系(xi)是質量(liang)管(guan)(guan)理(li)體系(xi)的重要環節,我公司通過(guo)了ISO9001-2000質量(liang)管(guan)(guan)理(li)體系(xi)認(ren)證(注冊號05706Q10355ROM)。
二、服務保障:本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊,結合市場和用戶的要求,給予保障。三、服務宗旨:專業創造價值,誠信鑄就未來!四、服務機構:在銷售公司**下的售后服務部門,負責公司售后服務工作和管理各駐外機構的服務工作。服務原則
在用戶嚴格(ge)遵循使(shi)用說明書,正常操作的(de)情(qing)況下,自購車(che)之日起(以車(che)輛(liang)出廠登記卡為準)一年內(nei),行駛(shi)里程不(bu)超(chao)過(guo)25000公里之內(nei),因設計、制(zhi)造、裝配原因引(yin)起的(de)產品機件損壞(huai),經有關汽車(che)服務站和監督部門鑒定后(hou),在三(san)個(ge)工作日內(nei)向我公司售后(hou)服務部門提交書面資料,售后(hou)服務部門確(que)認后(hou)實行三(san)包(bao)服務。
具體服務如下:
1、三包服務期內的(de)產品質量以(yi)包修為主,修理(li)費全免(不包括易損件(jian)和電器部分(fen))。
2、終身(shen)保修。超過包修期內的產(chan)品,需更換(huan)配件的只收(shou)取相關成本(ben)費。
3、免費培訓操作員:
⑴ 由我廠安排**工程師現(xian)場指導,學習理論(lun)及實(shi)際(ji)操作;
⑵ 掌握(wo)專用(yong)車(che)的基(ji)本理論,性能(neng)以及(ji)功能(neng);
⑶ 按(an)程序能熟練的操作;
⑷ 能進行正常的日常維護,排除(chu)一(yi)般技(ji)術故障。